Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026 r. | Wersja 1.9

Wersja prawnie wiążąca

Niniejsza polska wersja jest wersją oryginalną i rozstrzygającą. Wersje w innych językach stanowią tłumaczenia informacyjne. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma tekst polski, w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności przepisy chroniące konsumentów.

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu następujące pojęcia mają znaczenie jak poniżej:

Serwis
Platforma QrKontakt dostępna pod adresem qrkontakt.com, świadcząca usługi opisane w niniejszym Regulaminie.
Usługodawca
ADAKS MEDIA DANIEL DOBROWOLSKI, NIP: 6152062671, adres: Mściszów 112B, 59-800 Lubań, Polska, e-mail: [email protected].
Użytkownik
Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu po zawarciu Umowy.
Konsument
Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
Naklejka QR
Fizyczna naklejka samoprzylepna zawierająca kod QR, przeznaczona do oznaczenia samochodu, kluczy, roweru, portfela, bagażu, sprzętu lub innego przedmiotu wybranego przez Użytkownika.
Kod QR
Unikalny 20-znakowy kod alfanumeryczny (A-Z, 0-9) w formacie XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX oraz techniczny token QR używany w publicznym adresie naklejki.
Formularz kontaktowy
Funkcja Serwisu umożliwiająca wysłanie wiadomości do właściciela oznaczonego przedmiotu po zeskanowaniu Kodu QR.
Subskrypcja
Roczny okres ważności całej usługi QrKontakt przypisanej do danej Naklejki QR, obejmujący publiczną stronę naklejki, formularz wiadomości, GPS w Trybie Utraty, e-mail, push i aktywność.
Umowa
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą rejestracji konta.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu QrKontakt, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  3. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  6. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie. Jednakże zastrzega sobie prawo do przerw technicznych (maintenance), o których poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Rejestracja konta jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail, imienia, nazwiska oraz hasła lub zalogowania przez Google/Apple OAuth.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Podanie fałszywych danych stanowi naruszenie Regulaminu.
  3. Konto może posiadać wyłącznie osoba pełnoletnia (ukończone 18 lat). Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.
  4. Jeden Użytkownik może posiadać jedno konto. Zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów lub kar jest zabronione.
  5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i wszelkie działania podejmowane z jego konta.
  6. Adres e-mail musi zostać potwierdzony poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na wskazany adres.
  7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
  8. Użytkownik ma prawo usunąć swoje konto w dowolnym momencie. Usunięcia dokonuje się samodzielnie w ustawieniach profilu po potwierdzeniu hasłem lub — w przypadku kont OAuth — za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected].
  9. Po potwierdzonym żądaniu usunięcia rozpoczyna się 7-dniowy okres na jego anulowanie, w którym konto pozostaje aktywne. Po 7 dniach konto, sesje, tokeny urządzeń i naklejki są dezaktywowane, a pozostałe dane osobowe są usuwane lub anonimizowane najpóźniej w ciągu 30 dni od pierwotnego żądania. Dane wymagane przepisami prawa podatkowego i ograniczone dane audytowe są przechowywane przez okres wskazany w Polityce Prywatności.
  10. Z chwilą usunięcia konta wszystkie naklejki QR powiązane z kontem zostają dezaktywowane i nie mogą być przywrócone.

§ 4. Naklejki QR — zamawianie, aktywacja i dezaktywacja

  1. Naklejki QR są produktem fizycznym zamawianym przez Serwis i dostarczanym na wskazany adres pocztowy.
  2. Każda naklejka posiada unikalny Kod QR powiązany z kontem Użytkownika. Nie jest możliwe przypisanie jednej naklejki do wielu kont.
  3. Aktywacja naklejki wymaga zalogowania oraz zeskanowania kodu aktywacyjnego lub wprowadzenia go w obsługiwanym procesie aktywacji w aplikacji albo panelu. Zwykłe wejście osoby trzeciej na publiczną stronę QR nie aktywuje naklejki.
  4. Użytkownik może w każdej chwili dezaktywować naklejkę w swoim panelu, co spowoduje wyświetlenie strony o braku dostępności zamiast formularza kontaktowego.
  5. Naklejki są przeznaczone wyłącznie do użytku zgodnego z prawem na pojeździe lub innym przedmiocie, którym Użytkownik może legalnie dysponować.
  6. Odsprzedaż, przeniesienie kodu QR na inne osoby lub serwisy wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
  7. Naklejki uszkodzone lub zniszczone mogą zostać wymienione na zasadach opisanych w § 11 (procedura reklamacyjna).

§ 5. Usługa anonimowego kontaktu

  1. Formularz kontaktowy umożliwia osobie skanującej kod QR wysłanie wiadomości do Użytkownika. Dane właściciela nie są ujawniane, chyba że Użytkownik dobrowolnie włączy dla danej naklejki publikację jej nazwy, własnej wiadomości albo maksymalnie trzech numerów telefonu z etykietami.
  2. Wiadomość jest zapisywana na koncie Użytkownika, a powiadomienie jest przekazywane przez włączone przez niego kanały: e-mail lub push.
  3. Przy pierwszej w historii rejestracji tokenu powiadomień push dla konta Serwis jednorazowo wyłącza kanał e-mail oraz wszystkie powiadomienia e-mail o zdarzeniach, pozostawiając powiadomienia push. Użytkownik może później ponownie włączyć wybrane powiadomienia e-mail w ustawieniach strony lub aplikacji; rejestracja kolejnego tokenu lub urządzenia nie zmienia ponownie tych ustawień.
  4. Nadawca może podać imię, adres e-mail i numer telefonu, chyba że wybierze wysłanie anonimowe. Dane podane przez nadawcę mogą być widoczne dla Użytkownika — właściciela naklejki.
  5. Wiadomości, załączniki i techniczne identyfikatory antyspamowe są przechowywane przez okres wskazany w Polityce Prywatności.
  6. Zabrania się używania formularza kontaktowego do:
  • wysyłania spamu, reklam lub treści handlowych bez zgody odbiorcy;
  • nękania, gróźb, mowy nienawiści, treści rasistowskich, seksistowskich lub dyskryminujących;
  • przesyłania złośliwego oprogramowania lub phishingu;
  • wyłudzania danych osobowych lub finansowych;
  • jakichkolwiek działań niezgodnych z prawem.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować usunięciem wiadomości, zablokowaniem nadawcy, ograniczeniem dostępu do funkcji lub zgłoszeniem sprawy właściwym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Zgłaszanie treści bezprawnych

W zakresie, w jakim Serwis przechowuje treści przekazywane przez użytkowników, zgłoszenia treści bezprawnych można kierować na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać opis treści, powód uznania jej za bezprawną, dane kontaktowe zgłaszającego oraz — jeżeli to możliwe — link, identyfikator wiadomości albo inne informacje pozwalające zlokalizować treść. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, a decyzje dotyczące ograniczenia treści lub konta można zakwestionować przez kontakt z supportem.

§ 5a. Moderacja treści i dostęp administratora do wiadomości

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wglądu w treść wiadomości (w tym załączników) przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego QrKontakt w celach moderacji treści, zapobiegania nadużyciom oraz wykonania obowiązków wynikających z obowiązującego prawa.
  2. Na podstawie takiego przeglądu Usługodawca może:
    • usunąć wiadomość naruszającą Regulamin lub przepisy prawa;
    • zablokować nadawcę (na podstawie odcisku przeglądarki) przed dalszym korzystaniem z formularza kontaktowego;
    • zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika, który dopuszcza się nadużyć na platformie.
  3. Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że — choć wiadomości są przeznaczone dla właściciela naklejki — Usługodawca posiada techniczny dostęp do ich treści wyłącznie w ograniczonych celach opisanych w niniejszym paragrafie.
  4. Pełne informacje dotyczące podstawy prawnej, zakresu, zabezpieczeń i przysługujących praw w związku z dostępem administratora do wiadomości zawarte są w Polityce Prywatności, w sekcji dotyczącej moderacji wiadomości.

§ 5b. Tryb Utraty (Lost Mode) i udostępnianie lokalizacji

  1. Właściciel może aktywować „Tryb Utraty" w panelu użytkownika, gdy przedmiot oznaczony naklejką zostanie zgubiony.
  2. Gdy tryb ten jest aktywny, publiczna strona przedmiotu wyświetla wyraźny komunikat o jego zagubieniu (czerwony baner) oraz przycisk umożliwiający przesłanie lokalizacji GPS znalazcy.
  3. Udostępnienie lokalizacji przez znalazcę jest w pełni dobrowolne i każdorazowo wymaga uprzedniego wyrażenia przez niego zgody (w odpowiednim oknie dialogowym przeglądarki).
  4. Właściciel naklejki, jako administrator danych znalazcy, zobowiązuje się do przetwarzania otrzymanych danych geolokalizacyjnych wyłącznie w celu odzyskania przedmiotu. Zabrania się udostępniania tych danych osobom trzecim, wykorzystywania ich do śledzenia osób oraz nakazuje się ich niezwłoczne usunięcie, gdy przestaną być potrzebne.
  5. Serwis zapisuje szerokość i długość geograficzną oraz opcjonalną dokładność jako wiadomość GPS, udostępnia je Właścicielowi w aplikacji lub panelu i może przesłać je e-mailem. Dane są przechowywane maksymalnie 30 dni na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.
  6. Właściciel ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodne z prawem (w tym z przepisami RODO) przetwarzanie otrzymanych w ten sposób danych osobowych znalazcy.

§ 5c. Publiczne dane naklejki i zgłaszanie naruszeń

  1. Nazwa naklejki, wiadomość Właściciela, etykiety telefonów oraz numery telefonów wyświetlane na publicznej stronie naklejki stanowią treści podane i dobrowolnie opublikowane przez Użytkownika. Użytkownik odpowiada za ich zgodność z prawem, prawdziwość, aktualność oraz posiadanie praw niezbędnych do ich publikacji.
  2. Publiczne dane naklejki nie mogą zawierać treści bezprawnych lub zakazanych, gróźb, nawoływania do przemocy, mowy nienawiści, treści obscenicznych, oszukańczych lub wprowadzających w błąd ani naruszać prywatności, dóbr osobistych, praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich.
  3. Użytkownik może opublikować wyłącznie numer telefonu, z którego sam zgodnie z prawem korzysta, albo numer innej osoby, jeżeli uzyskał jej uprzednią, świadomą i możliwą do wykazania zgodę na publiczne wyświetlenie numeru oraz odbieranie kontaktów związanych z naklejką.
  4. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie usunąć lub zaktualizować numer i pozostałe dane, jeżeli utracił prawo do ich używania, zgoda została cofnięta, numer został przydzielony innej osobie albo dane stały się nieaktualne.
  5. Każda osoba odwiedzająca publiczną stronę może użyć funkcji „Zgłoś naklejkę”, wskazać powód i opisać naruszenie. Zabrania się świadomie fałszywych, złośliwych, automatycznych lub wielokrotnych zgłoszeń służących nękaniu albo zakłócaniu działania Serwisu.
  6. W razie zgłoszenia lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia Usługodawca może zabezpieczyć kopię treści jako materiał dowodowy, ograniczyć jej widoczność, usunąć ją, czasowo wyłączyć funkcje naklejki lub konta, zażądać wyjaśnień albo zawiadomić właściwy organ, jeżeli wymaga tego prawo. Środki są dobierane proporcjonalnie do rodzaju i ryzyka naruszenia.
  7. Poważne lub powtarzające się naruszenie, w szczególności potwierdzone po indywidualnej weryfikacji jednego lub wielu zasadnych zgłoszeń, może skutkować trwałą i nieodwracalną blokadą naklejki. Sama liczba zgłoszeń nie przesądza o blokadzie. Użytkownik otrzyma informację o zasadniczych powodach decyzji i może ją zakwestionować przez kontakt z pomocą techniczną, o ile prawo nie ogranicza możliwości ujawnienia tych informacji. Blokada wynikająca z bezprawnego działania lub zawinionego naruszenia Użytkownika nie stanowi podstawy do proporcjonalnego zwrotu ceny za niewykorzystany okres, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta oraz roszczeń wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Usługodawcę.
  8. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za roszczenia wynikające z opublikowanych przez niego danych lub braku wymaganej zgody, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

§ 6. Subskrypcja i cennik

  1. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie qrkontakt.com w sekcji "Cennik".
  2. Naklejki QR dostępne są w następujących pakietach:
    • Singiel — 1 naklejka QR
    • Trio — 3 naklejki QR
    • Quintet — 5 naklejek QR
    • Deca — 10 naklejek QR
  3. Każdy zakup pakietu naklejek obejmuje roczny dostęp do funkcji Serwisu dla danej naklejki, liczony od jej aktywacji. Cena odnowienia jest wskazywana w aktualnym cenniku oraz przed złożeniem zamówienia.
  4. Odnowienia są wyłącznie ręczne i wymagają każdorazowego działania Użytkownika oraz potwierdzenia płatności. Serwis nie obciąża automatycznie karty ani rachunku za kolejne lata.
  5. Wcześniejsze odnowienie nie skraca opłaconego okresu: nowy termin ważności to jeden rok liczony od późniejszej z dat — dotychczasowego terminu wygaśnięcia albo zaksięgowania płatności.
  6. Po wygaśnięciu publiczna strona naklejki pokazuje stan nieaktywny. Formularz wiadomości, wiadomości i załączniki, udostępnianie GPS, e-mail, push oraz tworzenie nowych wpisów aktywności dla tej naklejki są wyłączone do skutecznego odnowienia.
  7. Ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia dla aktywnych subskrypcji.
  9. Powiadomienia związane z daną naklejką są dostępne wyłącznie w okresie jej aktywnej ważności/subskrypcji. Usługodawca może wysyłać komunikaty serwisowe dotyczące odnowienia, płatności, bezpieczeństwa lub zmian w Serwisie niezależnie od ustawień marketingowych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia działalności Serwisu z zachowaniem 90-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 7. Płatności

  1. Płatności obsługiwane są przez:
    • Stripe Inc. — płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express)
    • PayNow (mBank S.A.) — BLIK, przelew online, inne polskie metody płatności
  2. Dane kart płatniczych i rachunków bankowych nie są przechowywane na serwerach Usługodawcy — są przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności.
  3. Faktura VAT lub paragon fiskalny wystawiany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i przesyłany na adres e-mail Użytkownika.
  4. W przypadku nieudanej płatności ręczne zamówienie odnowienia pozostaje nieopłacone albo wygasa. Usługodawca nie podejmuje automatycznych prób ponownego obciążenia; Użytkownik może samodzielnie ponowić płatność.
  5. Wszelkie spory dotyczące transakcji płatniczych Użytkownik powinien kierować najpierw do Usługodawcy, a następnie — jeśli spór nie zostanie rozwiązany — do dostawcy płatności.

§ 8. Wysyłka i dostawa

  1. Naklejki QR są wysyłane za pośrednictwem usług kurierskich oferowanych przez Furgonetka.pl (Apaczka S.A.) lub Pocztę Polską.
  2. Szacowany czas dostawy na terenie Polski: 2–5 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. Koszty wysyłki są podane w koszyku przed finalizacją zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
  4. Dla zamówień powyżej określonej kwoty (wskazanej w cenniku) wysyłka jest bezpłatna.
  5. Usługodawca dostarcza naklejki wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka zagraniczna dostępna jest na zapytanie.
  6. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za wydanie towaru zgodnie z umową. Opóźnienia przewoźnika będą obsługiwane w ramach kontaktu z przewoźnikiem i procedury reklamacyjnej, bez ograniczania ustawowych praw Konsumenta.
  7. W przypadku zaginięcia przesyłki Użytkownik może zgłosić reklamację zgodnie z § 11.

§ 9. Treści zabronione i dozwolone sposoby korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabrania się w szczególności:

  • naruszania praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej osób trzecich;
  • przesyłania lub publikowania treści nielegalnych, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste innych osób;
  • podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu, kont innych Użytkowników lub infrastruktury IT Usługodawcy;
  • automatycznego pobierania danych z Serwisu (web scraping) bez pisemnej zgody Usługodawcy;
  • zakłócania działania Serwisu (ataki DoS/DDoS, flooding, przeciążanie serwerów);
  • używania Serwisu w celu dystrybucji złośliwego oprogramowania;
  • podszywania się pod inne osoby lub podmioty;
  • prowadzenia działalności konkurencyjnej z wykorzystaniem infrastruktury Serwisu.

§ 10. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy między osobami trzecimi a Użytkownikami.
  2. QrKontakt nie jest systemem alarmowym, ratunkowym, ochrony życia lub mienia ani kanałem kontaktu z numerem 112, policją, strażą pożarną, pogotowiem lub pomocą drogową. Nie należy polegać na Serwisie w sytuacji zagrożenia, wymagającej natychmiastowej reakcji lub gdy opóźnienie wiadomości może spowodować szkodę.
  3. Usługodawca dokłada uzasadnionych starań w celu utrzymania bezpieczeństwa i dostępności, ale nie gwarantuje nieprzerwanego, natychmiastowego ani bezbłędnego działania, skutecznego skanu, doręczenia wiadomości, e-maila, push lub lokalizacji. Dostęp do Serwisu jest oferowany w stanie "jaki jest" (as is) i "w miarę dostępności" (as available).
  4. W maksymalnym zakresie dopuszczonym prawem łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem z tytułu wszystkich zdarzeń w okresie 12 miesięcy jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez tego Użytkownika za Serwis w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
  5. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy Konsumentów w zakresie, w jakim prawo polskie i unijne nie dopuszcza takiego ograniczenia.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania zewnętrznych dostawców usług (Stripe, PayNow, Furgonetka, Google, Apple).

§ 11. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamacje dotyczące usług, produktów lub niezgodności towaru z umową należy składać drogą e-mailową na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika;
    • opis stwierdzonej nieprawidłowości;
    • datę stwierdzenia nieprawidłowości;
    • żądanie Użytkownika, jeżeli chce je wskazać (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy, ponowne wykonanie usługi).
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (dla Konsumentów).
  4. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową przez naprawę albo wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność sprzedawcy z tego tytułu trwa co do zasady 2 lata od wydania towaru.
  5. Konsument nie ponosi kosztów reklamacji związanych z niezgodnością towaru z umową, w szczególności kosztów przesyłki, robocizny lub materiałów wymaganych do naprawy albo wymiany.
  6. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, mediacji albo sądu polubownego. Informacje dostępne są na stronach UOKiK i pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

Podstawa prawna: art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

  1. Prawo odstąpienia. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych, zgodnie z art. 27 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.):
    • od dnia zawarcia umowy — dla usług (subskrypcji);
    • od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta — dla produktów fizycznych (naklejek QR).
  2. Procedura. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie:
    • przez formularz w panelu klienta (sekcja „Moje zamówienia → szczegóły zamówienia → przycisk Złóż wniosek o odstąpienie”); lub
    • wysyłając e-mail na adres [email protected] z treścią: „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nr zamówienia ORD-…], data zawarcia umowy: […], imię i nazwisko: […], adres: […].”

    Użycie powyższego wzoru nie jest obowiązkowe — wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu złożone przed upływem terminu.

  3. Adres zwrotu. Rzecz należy odesłać na adres:
    ADAKS MEDIA DANIEL DOBROWOLSKI, Mściszów 112B, 59-800 Lubań, Polska
  4. Stan zwracanego produktu. Brak oryginalnego opakowania, otwarcie opakowania lub zwykłe sprawdzenie produktu nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia.
    Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta Konsument odpowiada wyłącznie za rzeczywiste zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z rzeczy w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli naklejka została przyklejona i utraciła możliwość ponownego użycia, Sprzedawca może pomniejszyć zwrot o wykazane zmniejszenie wartości i przekaże Konsumentowi jego uzasadnienie. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem przyjęcia odstąpienia.
  5. Termin odesłania. Konsument zwraca rzecz Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Decyduje data nadania.
  6. Koszt zwrotu. Bezpośredni koszt zwrotu (odesłania paczki) ponosi Konsument.
  7. Zwrot pieniędzy. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszt dostawy do Konsumenta wg najtańszej standardowej opcji oferowanej w sklepie) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności (PayNow → ta sama karta/rachunek). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
  8. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
    • usług w pełni wykonanych przed upływem terminu odstąpienia wyłącznie wtedy, gdy spełnianie rozpoczęto za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta, a przed rozpoczęciem poinformowano go i przyjął do wiadomości utratę prawa po pełnym wykonaniu; sama aktywacja rocznej usługi nie oznacza jej pełnego wykonania ani automatycznej utraty prawa odstąpienia;
    • treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta — dotyczy plików z kodami QR dostarczanych e-mailem;
    • standardowy zakup naklejek fizycznych nie jest wyjątkiem — Konsumentowi przysługuje pełne 14-dniowe prawo odstąpienia.
  9. Wzór oświadczenia odstąpienia (do skopiowania):
    Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
    Numer zamówienia: ORD-…
    Data zawarcia umowy: …
    Imię i nazwisko: …
    Adres: …

§ 13. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa autorskie do Serwisu, jego kodu źródłowego, grafik, logo, tekstów i innych elementów należą do Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał stosowne licencje.
  2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie na potrzeby własne i zgodnie z Regulaminem.
  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, tworzenie dzieł pochodnych lub w inny sposób naruszanie praw własności intelektualnej Usługodawcy.
  4. Treści przesłane przez Użytkownika (wiadomości, załączniki) pozostają własnością Użytkownika lub nadawcy. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na przechowywanie i przesyłanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

§ 14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
  3. W przypadku braku porozumienia spory między Usługodawcą a Użytkownikami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  4. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania lub miejsca zamieszkania Usługodawcy, zgodnie z przepisami k.p.c.
  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnych w Polsce, w szczególności przy pomocy UOKiK, Inspekcji Handlowej lub rzecznika konsumentów.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, decyzji organów, orzeczeń sądów, zmiany funkcji Serwisu, wymogów bezpieczeństwa, zmian technicznych lub organizacyjnych albo zmiany cennika dotyczącej przyszłych okresów rozliczeniowych.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników drogą e-mailową oraz poprzez wyraźne powiadomienie w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Konsumenta ani świadczeń już spełnionych. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym przed wejściem zmian w życie.
  4. Aktualny tekst Regulaminu jest zawsze dostępny na stronie qrkontakt.com/terms.

§ 16. Kontakt

  • Firma: ADAKS MEDIA DANIEL DOBROWOLSKI
  • NIP: 6152062671
  • Adres: Mściszów 112B, 59-800 Lubań, Polska
  • E-mail: [email protected]